像我这种情况能否进行保修？

wsbl · ‎2023-01-26

我的电脑出现了近一年都未解决的问题，（可以看我过往发帖）。最近了解到有人的另外品牌的电脑跟我有同一问题，他通过换主板解决了问题。因此我想前往最近的服务网点进行检查和保修。这台电脑买来一年多，不到两年，仍在主要部件保修时间内。请问在这种情况下如果检修出是cpu或主板问题，且不是人为原因造成，能否对问题主要配件进行免费维修或更换？若更换主板，是返厂更换还是当场更换？毕竟目前每天都要用电脑。谢谢！

y2kim · ‎2023-01-28

直接去服务中心

先看实际情况，别人的机器不是你的机器

确认状况之后，直接和服务中心工作人员沟通

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