新买的笔记本电脑突然无法打开USB storage 大容量存储盘了

[YS12]

刚买来一周，刚开始时在本机上可以识别并读取的USB storage外接设备，现在突然无法读取了。

以前插上USB storage 时，弹出窗口显示为绿色的USB符号，然后可以点击打开，现在是黑白色的USB符号，点及后显示：打开设备和打印机    弹出USB storage。

但我把USB storage 插到DELL Windows 10的笔记本电脑上时，一切正常打开使用。

现在的HP新笔记本可以识别usb接口的鼠标，USB接口应该没有问题，就是突然无法打开USB STORAGE了。

请问有什么原因和解决方法？

[y2kim]

测试安全模式

在安全模式下以安全模式启动电脑Windows (microsoft.com)

[YS12 · Accepted solution]

谢谢你的回复！

我昨晚发贴后，看到Windows 安全中心需要更新，我点了更新后，就可以使用USB移动硬盘了。