新买的畅游人安了win7时常出现蓝屏

[小花笑着说]

前几天刚买的畅游人最新款，师傅帮忙安装显卡驱动的时候安不上，说机器出得太新英伟达官网都没出相应的驱动，可是惠普官网上给的答复是能够安装的。第二天他安好了，拿回来之后发觉会出现卡顿，并且出现蓝屏情况😭😭

[elvis]

详细在型号是什么，新出的机器一般都支持win10比较好，win7下的驱动会差一点。

[y2kim]

2017年卖的机器几乎都没有widows 7的支持。请先提供具体产品型号或产品编号。

哪里看到的惠普官方答复？有网页地址链接或截图？

[小花笑着说]

TPN-Q173 我看了后盖，不懂是不是这串数字。
是安装师傅他们查询了说的能支持😂 他们不就是售后所以我就认为是官方答复😂

[小花笑着说]

蓝屏情况严重，现在该怎么办🙉
售后和我说安其他版本驱动可我安不上🙉

[小花笑着说]

型号是15-bc216Tx

[小花笑着说]

型号是15-bc246Tx

[托卢]

---

@小花笑着说 已写：
型号是15-bc246Tx

---

笔记本配的是i5 第七代处理器，微软曾经发布过说明，只有Windows 10支持Intel 第七代处理器。

而且惠普也仅提供Windows 10系统的驱动。

楼主放弃安装Win7吧，无论是从硬件还是软件上都无法得到有效支持。