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已解决!
下载 安装HP电脑硬件诊断工具 到U盘或电脑上，插入U盘，开机连续点击F2，进行电池检测
具体操作方法看此文档
http://support.hp.com/cn-zh/document/c04725927
检测如果有报错，则需要联系服务中心更换电池
服务中心查询方式如下
http://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
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有条件的话最好能替换电池测试。
拆装电池不需要螺丝刀。
如果替换其它电池问题依旧，可以判断是主板方面的问题，
建议更新主板BIOS：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77807.exe
需要提醒刷新BIOS有一定风险性，如果刷新BIOS失败导致硬件问题可能需要更换主板。
请注意：连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态。刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等。刷新的过程中，不要异常中断。
如果电脑中有重要数据，建议您提前做好备份。
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惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
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可以到下面地址核对信息：
http://h20364.www2.hp.com/WTYWeb/Home.aspx
看到的结果是检测报错，代码601，主电池错误。
可能是电池出问题了，可以先换个电池看一下情况，能否免费维修，可以通过关注微信公众号“惠普服务”，联系小惠咨询。
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