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惠普840g2笔记本电脑,电池充不进电,是否可以维修?谢谢

840g2
Microsoft Windows 8 (64-bit)
电池充不进电,点击状态,显示100%可用,电源已连接,未充电,但拔掉电源,立即瞬间关机
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惠普840g2笔记本电脑,电池充不进电,是否可以维修?谢谢

下载 安装HP电脑硬件诊断工具 到U盘或电脑上,插入U盘,开机连续点击F2,进行电池检测

 

具体操作方法看此文档

http://support.hp.com/cn-zh/document/c04725927

 

 

 

检测如果有报错,则需要联系服务中心更换电池

 

服务中心查询方式如下

http://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

 



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惠普840g2笔记本电脑,电池充不进电,是否可以维修?谢谢

请问在北京有售后维修点么?另外在网上购买电脑之后,使用时间已经超过一年
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惠普840g2笔记本电脑,电池充不进电,是否可以维修?谢谢

下载 安装HP电脑硬件诊断工具 到U盘或电脑上,插入U盘,开机连续点击F2,进行电池检测

 

具体操作方法看此文档

http://support.hp.com/cn-zh/document/c04725927

 

 

 

检测如果有报错,则需要联系服务中心更换电池

 

服务中心查询方式如下

http://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

 



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惠普840g2笔记本电脑,电池充不进电,是否可以维修?谢谢

有条件的话最好能替换电池测试。

拆装电池不需要螺丝刀。

如果替换其它电池问题依旧,可以判断是主板方面的问题,

建议更新主板BIOS:

http://h20566.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=7343205&swItemId=ob_177275_1&swEnvOid=405...

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77807.exe

需要提醒刷新BIOS有一定风险性,如果刷新BIOS失败导致硬件问题可能需要更换主板。
请注意:连接外接电源适配器与电池,使电脑处于稳定供电的状态。刷新的过程中,后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等。刷新的过程中,不要异常中断。
如果电脑中有重要数据,建议您提前做好备份。

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惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
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惠普840g2笔记本电脑,电池充不进电,是否可以维修?谢谢

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惠普840g2笔记本电脑,电池充不进电,是否可以维修?谢谢

在提示的网页页面找不到FAILURE ID具体解释,这是什么意思?谢谢

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惠普840g2笔记本电脑,电池充不进电,是否可以维修?谢谢

可以到下面地址核对信息:

http://h20364.www2.hp.com/WTYWeb/Home.aspx

 

看到的结果是检测报错,代码601,主电池错误。

 

可能是电池出问题了,可以先换个电池看一下情况,能否免费维修,可以通过关注微信公众号“惠普服务”,联系小惠咨询。

 


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