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高才生
高才生
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新买的星15频繁死机重启

Microsoft Windows 10 (64-bit)

买了两天的星15,今天使用中,不停的死机,光标不动,进入浏览器或其他带滚动条的程序,滚动条无法向下滚动,怎样拉都会自己回到最上面,使用电池的时候,电量数字显示基本不更新,只能手动更新,请问这种问题是和系统软件冲突还是机器硬件有关系的呢?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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新买的星15频繁死机重启

您好,这个情况,建议您将系统检测更新到最新版,没有任何可用的更新之后您再看一下是否正常。

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高才生
作者
高才生
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新买的星15频繁死机重启

关机一天后打开,发现掉电10%左右, 有什么方法可以改善关机耗电的问题呢?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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新买的星15频繁死机重启

电脑关机开机连续点击F10 选择高级有usb 充电功能 关闭


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