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高才生
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星13air大面积闪屏故障,官方是否有个说法

例如: 星13air
Microsoft Windows 11

用了星13 air半个月,遇到7,8次一闪而过的黑屏,查了一下英文的HP社区(关键词pavilion aero 13),淘宝评价,黑猫投诉,发现大量相同情况。官方是否表个态,首先承认有这个问题,然后给个解决方案。由于出现频率并不高,使用上问题并不大, 官方要是表态正在解决问题(如开发新bios),我想大部分用户是可以等一等的。

选择对这个问题视而不见似乎不是大厂应有的态度。

16 条回复16
惠普支持工程师
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星13air大面积闪屏故障,官方是否有个说法

开机连续点击F10 进入bios  看看是否闪屏 如果不上 建议换显卡驱动


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高才生
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高才生
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星13air大面积闪屏故障,官方是否有个说法

发生频率太低,有时候用一天也不出现,盯着bios看不现实。驱动已经更新为amd官方最新驱动,仍然有这个现象。

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高才生
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星13air大面积闪屏故障,官方是否有个说法

我也有相同的问题,请问怎么解决,新买的电脑真的很影响心情

 

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高才生
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星13air大面积闪屏故障,官方是否有个说法

官方现在都不承认这是普遍问题,只能过段时间看看有没有新bios固件和核显驱动了。

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高才生
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星13air大面积闪屏故障,官方是否有个说法

  你有没有装360浏览器,我卸了之后暂时没有出现了,要不要加个V【涉及个人隐私,已删除】

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高才生
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星13air大面积闪屏故障,官方是否有个说法

同样问题,等待解决

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学生
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星13air大面积闪屏故障,官方是否有个说法

解决了吗?到底是什么问题 闪的也太厉害了吧

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高才生
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星13air大面积闪屏故障,官方是否有个说法

我也是遇到了相同的问题,差不多10分钟闪屏1次,本以为是win11的问题,结果换成10也不行,而且驱动都重新装过了,这个一看就不是硬件问题,大概率是刷新率匹配的问题,什么值得买上这个本子已经臭了,官方也没个说法,这个事情解决不了惠普我真的一生黑,单位以后打印机全换兄弟的,这谁敢用

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惠普支持工程师
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可以全新安装系统看看,或者拿到维修站检测一下也可以


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