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星14笔记本操作系统改成win10后,设备管理器里有个设备驱动装不上,ELAN:ARM-M4,应该是指纹设备
发布时间 2022-03-09 19:16:53
产品名称: HP Pavilion Laptop 14-dv1xxx
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
星14笔记本操作系统改成win10后,设备管理器里有个设备驱动装不上,ELAN:ARM-M4,应该是指纹设备,这个设备驱动从官网上下,也安装不上。奇怪的是,笔记本刚装完系统,从官网上下载的所有设备驱动,都安装不上,只能通过windows更新安装驱动,只有这个指纹设备驱动安装不上。
5 条回复5
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星14笔记本操作系统改成win10后,设备管理器里有个设备驱动装不上,ELAN:ARM-M4,应该是指纹设备
发布时间 2022-03-09 23:22:32
系统桌面按Win+R打开运行,输入
msinfo32
确定,打开系统信息程序窗口
提供下面的信息
- 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
- 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
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星14笔记本操作系统改成win10后,设备管理器里有个设备驱动装不上,ELAN:ARM-M4,应该是指纹设备
发布时间 2022-03-11 19:28:06
可以下载官网驱动之后选择设备管理器驱动右键选择更新驱动手动指定安装驱动试试
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
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星14笔记本操作系统改成win10后,设备管理器里有个设备驱动装不上,ELAN:ARM-M4,应该是指纹设备
发布时间 2022-03-14 13:56:41
嗯嗯,您好,我看您之前描述是说 只能通过系统更新才能安装驱动
您系统更新中是否可以安装到指纹驱动呢?
如果不可以的话 ,您可以再尝试下第三方软件扫描下驱动试试看。
如果也是扫描不到,建议您用hp cloud recovery tool工具 您扫描下机器的镜像看下是否有win11镜像,您制作恢复U盘后重装下win11试试看。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157