星14键盘背光无法开启，快捷键失效

小快乐 · ‎2020-09-08

星14键盘背光无法开启，背光快捷键F5失效。其他快捷键全部正常，FN+ESC也可以调出系统信息窗口。调节亮度音量快捷键都正常，唯独键盘背光无法开启。第一次遇到这个情况重启关机再开机就好了，第二次遇到重启关机多次 bios恢复默认值也无法开启键盘背光

548851818 · ‎2020-09-08

送到服务中心检修硬件

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。