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星Book Pro 14 锐龙版总是无缘无故自动重启

星Book Pro 14 锐龙版
Microsoft Windows 11

Aisuro_0-1701844492032.png

最近使用总是无缘无故的自动重启。比如放着不动自动进入屏保模式后,或者关了盖子进入休眠模式以后,再打开电脑就自动重启了。

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教务长 教务长
教务长
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星Book Pro 14 锐龙版总是无缘无故自动重启

有没有自己添加升级、改造内部硬件

机器平时外接什么设备,除了电源

如果有,还原最初的硬件,除了电源,其他外部设备都不接

如果都没有

 

先看机器是否长时间运行测试无异常,判断有没有存在硬件故障。

开机按F2进入白色背景画面HP PC Hardware Diagnostics UEFI。

开机按F2进入的如果不是白色背景,要重新下载安装UEFI诊断工具。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp144501-145000/sp144997.exe

没有操作系统,用其他电脑下载运行工具,制作安装到USB,安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。

白色背景菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误。

建议晚上休息前,不用机器的时候进行,跑一晚上。

开始进行之后可以不用管电脑放一边。

了解更多

HP 电脑 - 硬件故障测试

 

升级BIOS

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS(基本输入输出系统)(Windows) | HP®客户支持

按照在 Windows 中手动更新 BIOS部分操作

 

升级显卡驱动

【技术小课堂】如何下载官方电脑驱动 - 惠普支持社区 - 1173157 (hp.com)


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