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休眠开机后指纹识别不工作

Hp laptop pavilion aero 13
Microsoft Windows 11

1.本来以前都是用s3待机的。无奈惠普提供的系统默认BIOS只提供S0,可是S0一晚上掉电百分之25%-30%。实在遭不住。于是只能改为夜间用休眠模式。

2.用了大概一个多月了,休眠确实省电,但是问题就在于不管是正常启动还是睡眠唤醒,指纹都能很好的工作。可就是这个休眠,启动后指纹无法工作。

3.不要让我去设置什么指纹识别器的电源管理选项(关闭设备节约电源),因为根本就没用。而且就算你设置了,重启也会再改回默认设置。而且同样不能在休眠后使用指纹识别器。

4.我个人感觉可能是指纹识别器和win11不太兼容,或者BIOS功能模块缺失(应为Hp的bios都能缺失S3待机模式支持^_^).

5.而且当休眠开机后,是可以通过输入pin码解锁,但是你知道多麻烦。点登录-再点选择登录方式-再点PIN码图标-输入PIN。本来可以1步解决的。

 

我就是反馈一下,因为普通用户基本也不提这些问题。你们就是让他们更新系统更新驱动之类的。

我这个系统已经很新了

windows11-22H2 22621.1848 

所有驱动都从惠普官网下在,BIOS版本最新

屏幕截图 2023-06-20 092039.png

情况就是这样,我个人感觉这不是我一个人这样,只是别人不用休眠没有发现而已。

而且hp以前也出现过几个机型休眠后无法使用指纹解锁的问题。

请官方能够帮我解决。

 

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休眠开机后指纹识别不工作

AMD机型,更新芯片组驱动

但是

芯片组驱动在惠普驱动下载页没有提供


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休眠开机后指纹识别不工作

Snipaste_230620-202305.png

请问这些驱动够新么?

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休眠开机后指纹识别不工作

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我没有同款机型帮你试

建议工作日找微信服务协助解决


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休眠开机后指纹识别不工作

楼上已经给出建议了,联系人工客服咨询,在这一日一顶,不如早日联系人工服务



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