学校官网提供office2016，无法在电脑上挂载

回水为淵 · ‎2018-03-22

学校官网提供免费的office2016，电脑自带的是2003版本，每次从官网上下载之后，就系统通知说挂载失败，无法驱动什么的【现在没带电脑，我之后再添加图片】

y2kim · ‎2018-03-22

惠普电脑，如果有自带office 2003，那么至少也应该是10年前的机器，xp系统的。

但是，惠普电脑，装xp系统的，不会带office，什么版本都不会带。

所以这个机器，这个系统，应该不是惠普预装的。

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548851818 · ‎2018-03-22

把电脑里的 office 全部卸载，再安装学校那个吧。

2003肯定不是HP预装的。

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吕吕 · ‎2018-03-28

可能先把2003版本的卸载了，再安装2016版本的啊。

jingTPE · ‎2018-03-28

你好，產品名稱為Envy 系列，應該不會是太久以前的電腦；但是又是Windows 32bits 的版本，很有可能並不是惠普標準的image. 建議先完全移除office 2003，重開機，再嘗試安裝新版本。

另外，如果是學校提供的office 365帳號，要注意機器內的Microsoft Account的設定。供參考，謝謝~

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