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扬声器播放有杂音
发布时间 2020-12-25 21:58:34
视频参考https://zhidao.baidu.com/question/345425855.html
扬声器播放有杂音 之前停用驱动再启用可以短暂恢复正常
现在不行 微信客服的意思是W10更新冲突了驱动
但是2次微信售后都没有解决此问题
用了惠普助手修复音频提示
测试是正常的
然后到官网下载最新驱动
重启后 一样有杂音
希望帮助解决 感谢
最后想吐槽下现在的微信售后非常水
之前的电话售后要专业得多
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扬声器播放有杂音
发布时间 2020-12-26 12:20:57
系统中打开设备管理器,声音视频和游戏控制器中英特尔和Realtek设备都卸载,并勾选删除此硬件的驱动程序,系统设备中英特尔智音设备,也卸载,并勾选删除此硬件的驱动程序。操作后重启电脑。
重新运行声卡驱动安装。
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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扬声器播放有杂音
发布时间 2020-12-26 13:00:50 - 上次修改时间 2020-12-27 14:42:44
你好 感谢你的回复
根据操作后重启问题仍存在
以下为笔记本信息
对比卸载前
只有智音技术版本更新了 其他2个没变
运行音频检测后偶尔会提示扬声器耳机拔出 但插孔并没有插线
——————————————————————————
12.26 17:05
禁用然后再次启用这3个东西
扬声器播放正常
之前也试过这个急救方法
但是重启后又不行了
每次都需要禁用再启用才正常一次
所以是驱动问题还是需要拿去售后维修比较好?