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移动硬盘无法在惠普星15笔记本中打开,在另一台笔记本可以打开

HP Pavilion Laptop 15-eg2xxx
Microsoft Windows 11

电脑买于去年11月份,目前笔记本出现了两个比较严重的问题:

1、家中一个移动硬盘一直能用该笔记本打开,2月4日该笔记本无法打开这个移动硬盘,换了一台笔记本,移动硬盘能够照常打开,到底是什么原因造成的?

2、最近这段时间笔记本使用过程中,出现不能打开文件夹的情况,不管是系统盘还是分区的盘,以及移动硬盘,都不能打开文件夹,鼠标一直在转圈,也没有死机,桌面软件也能够正常运行,但是就是无法进入文件夹,重启能够暂时解决该问题,一段时间后又会出现,严重影响电脑使用;

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高级教授 高级教授
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移动硬盘无法在惠普星15笔记本中打开,在另一台笔记本可以打开

建议您备份文件后,将系统还原至出厂设置。如果出厂分区被破坏,建议您使用惠普云恢复工具下载官方镜像重装系统个,这需要32GB FAT32格式的U盘。

在出厂设置下测试是否还会出现这种情况。


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