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一个移动硬盘插在电脑左侧usb3.0接口不能识别及使用但插在其他接口都可以正常使用

OMEN by HP 笔记本电脑 - 15-ax016tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

          主要问题主题里已说明,这里附加详情,该移动硬盘为miniUSB3.0接口既可用usb3.0的线也可兼容usb2.0的先,在使用usb2.0线时正常,使用usb3.0线时会出现左侧usb3.0接口不能识别的情况,但右侧usb3.0和左侧usb2.0接口正常。左侧usb3.0接口可正常识别其他usb3.0存储工具。

          使用惠普自带硬件诊断工具对该接口和该移动硬盘配合usb3.0线进行检测,显示检测失败

          故障编号:UCQD5K-852862-MFPX6J-8D5E03

          产品ID:X1G85PA#AB2

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一个移动硬盘插在电脑左侧usb3.0接口不能识别及使用但插在其他接口都可以正常使用

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一个移动硬盘插在电脑左侧usb3.0接口不能识别及使用但插在其他接口都可以正常使用


@目凨 已写:

          主要问题主题里已说明,这里附加详情,该移动硬盘为miniUSB3.0接口既可用usb3.0的线也可兼容usb2.0的先,在使用usb2.0线时正常,使用usb3.0线时会出现左侧usb3.0接口不能识别的情况,但右侧usb3.0和左侧usb2.0接口正常。左侧usb3.0接口可正常识别其他usb3.0存储工具。

          使用惠普自带硬件诊断工具对该接口和该移动硬盘配合usb3.0线进行检测,显示检测失败

          故障编号:UCQD5K-852862-MFPX6J-8D5E03

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有条件的话,换其他USB3.0的设备检测试下,如果依旧报错,更新USB3.0驱动无效,联系维修中心检测硬件


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一个移动硬盘插在电脑左侧usb3.0接口不能识别及使用但插在其他接口都可以正常使用

USB 移动硬盘,同一侧,相近的接口,有没有接USB无线鼠标接收器?


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一个移动硬盘插在电脑左侧usb3.0接口不能识别及使用但插在其他接口都可以正常使用

已试过,用其他的usb3.0u盘检查显示正常
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没有
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一个移动硬盘插在电脑左侧usb3.0接口不能识别及使用但插在其他接口都可以正常使用


@目凨 已写:
已试过,用其他的usb3.0u盘检查显示正常

怀疑是移动硬盘的USB3.0线有问题,有条件替换线么


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@目凨 已写:
已试过,用其他的usb3.0u盘检查显示正常

我大概总结一下

 

机器用其他usb设备使用都正常?用这个usb 3.0移动硬盘,仅在特定USB口不正常?

 

是的话,这个USB 移动硬盘是品牌的,整个一起购买有具体型号的,还是自己买硬盘盒组装的?


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一个移动硬盘插在电脑左侧usb3.0接口不能识别及使用但插在其他接口都可以正常使用

希捷的移动硬盘,以前不小心用ultrasio同时作为数据源和写入对象写入了一下不过后来格式化过了,在其他usb口上工作正常

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一个移动硬盘插在电脑左侧usb3.0接口不能识别及使用但插在其他接口都可以正常使用

当前电脑BIOS版本?

 

系统下按fn+esc可以看到。BIOS中system information(系统信息)可以看到。


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