已经设置了指纹识别，但无法使用指纹登陆系统

[欧小雷]

已经在HP Client Security软件里注册了三个手指的指纹，前几天还能正常用指纹登陆系统。但最近两天扫描指纹以后，提示指纹已验证，但是并没有自动登陆系统。

进入HP Client Security软件以后发现注册的指标不见了，但如果我重新注册指纹，它又提示“指定因子已经在数据库中注册”，在管理员界面清除注册指纹也不行。

请问这是什么问题，该如何解决。多谢！

[y2kim · Accepted solution]

f10进BIOS, security下面勾选fingerprint reset on reboot。f10保存BIOS退出重启，按f1同意。

[欧小雷]

感谢答复，完美解决问题。