已连接，未充电

[luwq168]

问题描述：

1、关机后能充电至54%左右；

2、开机后，插入充电一开始显示   已连接，未充电，当时电池根本未满，几秒后与不插入充电时一样，并且仍旧在使用电池。

3、原版系统为w10,版本号不记得，反正是家庭版，当时记得电池情况正常。现用易升升级到1607版本，就出现这种情况。

请问怎样设置或解决？

[坏坏的笑]

1.关机断电后，移除电池，电源和外接设备，长按电源按钮15秒，释放静电（电池无法取下的机型，拔掉电源适配器，按住电源+静音键20秒）

2.开机点击F10，进入BIOS界面后，点击F9，选择YES，再次点击F10，选择YES，恢复BIOS默认设置

3.如果依旧无效，请楼主提供机器具体型号或序列号（楼主输入的型号不是需要的笔记本的型号），查找BIOS，更新BIOS之后再看下

[luwq168]

1、根据指导的步骤操作问题依旧。

2、型号OMEN by HP Laptop 产品编号Y4G49PA#AB2.

[坏坏的笑]

可以更新BIOS试下

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp80501-81000/sp80918.exe

[luwq168]

放电，默认bios，更新bios都做了啊，不行。

[坏坏的笑]

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@luwq168 已写：

放电，默认bios，更新bios都做了啊，不行。

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那就需要检测电池了

可以参考下面的文档，如果检测报错，就有可能是电池出故障了

http://support.hp.com/cn-zh/document/c04725927

[luwq168]

电池检测也是好的。不能充电和不以用AC，关机后充电只能充到57%，情况就是这样的。

[y2kim]

有可能电源适配器坏了。

[luwq168]

会不会是充电接口坏了，可能接触不良？感觉有松动。

[y2kim]

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@luwq168 已写：

会不会是充电接口坏了，可能接触不良？感觉有松动。

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去维修站检查。