硬盘驱动器故障

[Julieguofeng]

我去年10月买的笔记本电脑，用了一个月左右，开机的时候经常出现长鸣音，一直到完全开机才消失，最近一个月左右，按下开机键后，电脑屏幕不显示，强制关机几次后才能打开

进行系统自动检测，显示硬盘驱动器故障，故障编号: 9U6011-8QM90L-MFGGRF-60VU03, 请问是否可以维修或更换，我在澳洲。

[Chen-MF]

您机器检测结果的确是机器硬盘的问题，需要更改和维修，当然在中国这边是可以给您提供免费维修和更换，操作系统一年内也可以重新安装恢复。在国外，您要先确认当地有没有这个机器销售，如果有的话，先联系这边维修中心或者技术支持，确认能不能给您做这个维修。

http://www8.hp.com/au/en/contact-hp/phone-assist.html