硬盘DTS自检不可用

[Bevan]

近期使用HP自带的硬件检查工具。检查硬盘的时候发现硬盘DTS短自检和长自检都提示不可用。但最优化自检通过的。

请问是否正常？

电脑偶尔有蓝屏现象，在找原因中。

[548851818]

UEFI硬件自检工具 不能检测 M.2 PCIe NVMe SSD ，建议先不管硬盘，从其它方面考虑。

如果有蓝屏发生, 正常情况下会在系统目录下生成 Minidump 文件夹, 每一次蓝屏会生成一个.dmp的文件。
一般路径在 C:\windows\Minidump 目录下。
可以使用 Debugging Tools for Windows 分析，或者 BlueScreenView 来分析导致蓝屏的原因。

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蓝屏界面最下方的一行小字很重要，也可以提供清晰的照片尝试查找原因。

常规的几种方案供参考：
①如果是更新或者安装了系统或软件后出现的问题，可以使用还原点功能还原到之前的时间点。右键点击开始按钮，选择“控制面板”，右上角查看方式改为“大图标”，打开“恢复”→“开始系统还原”，选择使用正常时的时间点，点下一步继续。
②使用系统文件检查器工具修复丢失或损坏的系统文件（support.microsoft.com/zh-cn/kb/929833）
Win8.1/Win10系统，右键点击开始按钮，打开命令提示符(管理员)，输入
sfc /scannow
耐心等待完成，完成之后重启电脑。
③可以卸载目前使用的杀毒软件/安全卫士/电脑管家，使用系统自带的杀毒软件。Win7可以下载MSE，Win8/Win10的Windows Defender自带杀毒功能。
④根据笔记本的具体型号，硬件配置，使用的操作系统，在惠普官方网站重新下载，升级全部驱动程序和BIOS 。
⑤使用recovery manager把系统恢复到出厂状态：关机状态下，按电源键开机，立刻连续多次点击ESC，看到 F1、F2、F9、F10菜单后，按F11进入系统恢复界面，选择疑难解答→Recovery Manager(恢复管理器)→左侧的系统恢复。
⑥可以在百度上搜索微软知识库文章KB972602，根据文章的介绍尝试查找原因。
⑦如果以上方法无效，建议送到维修中心检测。