回复：英特尔(R)智音技术OED存在驱动程序问题 - 第2页 - 惠普支持社区

就怕太阳晒 · ‎2018-07-10

如果是这样可以考虑尝试使用系统还原点还原试试

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江南無路 · ‎2018-07-12

谢谢您的回复，还原点还原也没用，仍然有问题。

就怕太阳晒 · ‎2018-07-15

那就奇怪了如果是系统问题还原点是可以修复的难不成硬件坏了导致驱动认不到了？

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就怕太阳晒 · ‎2018-07-15

对了还可以开机点击F2 选择音频测试看看硬件有无问题

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Zbook17_G5 · ‎2019-05-14

http://bbs.pcbeta.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1814043

参考一下这个贴子，我也是这种问题，我是G5 17的，同事买的G5 15的没有这个问题，我的就有。折腾了许久，如果照我发的链接解决了，声卡软件一直报错，不能使用。最后的办法是，驱动用最新的，然后在intel智音技术那个手动照链接里面的教程把驱动更新到了去年G4 2017版的驱动，现在声音正常了，声卡软件也可以使用了。但是设备管理器里面依旧有这个OED黄色感叹号，代码10无法启动。

若大的HP都没有办法彻底解决这个问题吗？百度一搜索全是HP的机型出现的，说明HP的机型是最多的，我卖的微星电脑从来没有这种问题，用HP的就有。。。。。难受。期待早日更新驱动解决。

系统是1903,1809里面也有这个问题。不过靠自己技术和搜索解决了，希望给困扰的用户一点儿帮助。这个估计需要intel和微软出驱动匹配来解决的。希望HP也早日给工作站用户匹配上1903的驱动，声卡驱动更新一般可以解决的。

猴子粑粑 · ‎2024-03-19

同样问题，打开惠普官网寻找对应驱动时，发现列表里提供了一个瑞昱的声卡驱动，安装后解决问题。

坏坏的笑 · ‎2024-03-19

现在商用的惠普笔记本，移动工作站都建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.2.0.exe

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

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