用了几年的HP Envy X360 15“出现了2个比较严重的问题，先来第1个求助一下：

[Danny-wu]

详细看过更新过的帖子，

首先，已重做过系统，那么驱动一定安装官网最新声卡驱动程序，安装之前，请在设备管理器中，卸载声卡驱动程序，勾选“删除此设备驱动程序”，在安装官网声卡驱动程序，同时将hp 快捷键驱动程序安装一下。

其次，帖子中有提到笔记本某个角度会出现F6 键灯亮的情况，其他按键没有，那么建议优先考虑按键或者按键位置是否有进液或者异物。建议释放静电，方法是 ：关机后，同时按住Win键和字母V键不松手，再按住电源开关2秒，屏幕亮起后，先松开电源键，看到屏幕出现CMOS 重置（502）提示后松开所有按键，然后按一下回车即可进入系统

再有，请开机点击F10进入BIOS，点击F9恢复一下BIOS默认值，再重启测试静音键的情况。

综上，如未能排除故障，建议送修检测键盘

[kingofswings]

我在论坛里另外一个帖子，简述了我解决问题的经过和发现，之所以没送修，首先是本人对本地的HP售后的情况不熟，其次自己也略懂一二，就是敢拆机器 ：-），不过最终还是圆满解决：拆了右侧音量键，已失去弹性、变形了。盖上黑胶布。估计这小玩意HP这里也买不到配件，现在想升级一下360g ssd，不知道市场上那块ssd兼容度好一点，1tb的，pci版本能支持到几点几等，HP官网居然找不到这部正宗行货的机型（技术手册）。