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高才生
高才生
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用了一两个月的指纹(生物特征设备)突然用不了

HP ProBook 450 G3
Microsoft Windows 7 (64-bit)
产品序列号:5CD62597K3

之前一直不知道能用指纹密码,安装了火狐之后提示可以用HP Client Security管理密码才知道可以设置指纹

但是头两天是不能设置的,后来搬了一次房间换了张桌子就能设置了;之后带去工作单位里使用还是正常的,因为这几天家里用的桌子有些闹虫害搬回了之前用的桌子,发现指纹录入登录又不能用了= =

QQ图片20191021205510.png

如图,生物设备是有的(好像电脑买回来之后一直都有)

 

 

QQ图片20191021205635.png

但是点开之后就是这个样子,明明几个礼拜去单位的时候还是可以设置的*uwu*

 

总而言之就是……很玄乎,体验有点糟糕,甚至有点想拆开来看看里面是不是有什么东西松了,但是鉴于本人【能够把东西拆到忘记怎么装回去】的传统异能,我还是先来论坛问一下是个怎么回事,使用的前提又是什么

6 条回复6
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 7 条)
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用了一两个月的指纹(生物特征设备)突然用不了

1 先更新BIOS

2 取消设备管理器里面,指纹设备属性,电源管理页的“省电”勾选


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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 7 条)
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用了一两个月的指纹(生物特征设备)突然用不了

感谢你的帮助,尽管我更新了最新版本的BIOS和指纹驱动软件,但这看起来似乎没有什么效果,我甚至在设备管理器里找不到指纹或者生物特征的相关选项

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高才生
作者
高才生
4个帖子(共 7 条)
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用了一两个月的指纹(生物特征设备)突然用不了

如图所示……我几乎把每个可以打开的都打开了,仍旧没有找到和指纹、生物特征相关的东西

PS:在这么做之前,我已经把BIOS更新到了最新的可用版本,顺便也把指纹驱动也更新了,尽管如此,还是没有什么用的样子

QQ图片20191022103528.png

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教务长 教务长
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5个帖子(共 7 条)
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用了一两个月的指纹(生物特征设备)突然用不了

再刷新一次当前版本的BIOS,恢复BIOS默认值


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高才生
作者
高才生
6个帖子(共 7 条)
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用了一两个月的指纹(生物特征设备)突然用不了

我尝试去做了,但是刷新了BIOS仍然没有效用……可能是硬件上的问题,因为之前也有时候能用有时候不能用,但因为是偶尔发生的也没有怎么在意。

可能这也提醒我应该找个时间换台新的电脑了,再怎么说也是16年一直用到现在的机子了。

 

再次感谢您的帮助。

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博士生
博士生
7个帖子(共 7 条)
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用了一两个月的指纹(生物特征设备)突然用不了

既然驱动以及BIOS更新都没效果,那就去售后检测下,看是不是指纹设备有问题。

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