有人脸识别功能，找不到支持windows hello人脸的摄像头

[breeze00]

人脸识别不能用了，设备管理器里也没有显示人脸识别对应的硬件，登录选项里显示：找不到支持windows hello人脸的摄像头。

对了，我删过人脸识别的驱动，之前是有显示黄色感叹号，想着删除驱动重装的，然后找不到驱动，不知道怎么弄。。。

[breeze00]

对了，我删过人脸识别的驱动，之前是有显示黄色感叹号，想着删除驱动重装的，然后找不到驱动，不知道怎么弄。。。

[SongShuo]

您好，您可以先将电脑的系统和BIOS更新至最新版本，然后您再看下设备管理器--生物识别设备下是否有IR红外驱动 或者有其他的感叹号设备亲，如果有的话 再去卸载掉感叹号设备，到HP的官网--支持-软件与驱动程序-输入您电脑的序列号-查询到驱动列表后-将电脑的红外摄像头驱动安装下重启试试看。