有一个usb接口失灵

[炸酱面蹦蹦]

鼠标插入没有反应 但是另外一个可以使用

[托卢]

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@炸酱面蹦蹦  已写:

鼠标插入没有反应 但是另外一个可以使用

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USB鼠标插上通不通电？如果不通电，试试下面方法：

关机，按住键盘上的Win+V两个键按电源开机，直到屏幕亮起提示CMOS reset，再进系统查看。

如果问题 依旧存在，请尽快联系您当地惠普金牌服务中心检测接口。

[Danny-wu]

如果两个接口其中一个无法使用，硬件故障的可能性较大，释放静电测试一下，如无效，建议联系维修中心，可以关注“惠普服务”查询维修中心地址和电话，同时公众号 或者官网可以先确认一下保修情况。

[AlisonSong]

多半是这个U口坏了。

[WDH]

楼主如果有设置或优化过系统，建议恢复一下，同时请使用U盘等再试一下，如果都是出现这个USB接口不能使用而其它USB接口正常使用，那可能是硬件问题。