由于用户模式驱动程序崩溃，设备 Intel(R) Dynamic Tuning Technology Device Extension Component (位置 (unknown))已脱机。Wind

[startrails]

运行游戏时会突然卡住显示加载图标，一会儿又好了，主题是从事件查看器看到的错误日志

[y2kim]

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

• 系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来
• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

[startrails]

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22000 版本 22000
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 STARLIGHT
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 16-b1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 64Y94PA#AB2
处理器 12th Gen Intel(R) Core(TM) i5-12500H，2500 Mhz，12 个内核，16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.05, 2022/3/10
SMBIOS 版本 3.4
嵌入式控制器版本 32.19
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8A13
主板版本 32.19
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.778"
用户名 STARLIGHT\stratrailsthunder
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.7 GB
可用物理内存 9.52 GB
总的虚拟内存 22.9 GB
可用虚拟内存 15.0 GB
页面文件空间 7.25 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[y2kim]

装一下这个

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp136501-137000/sp136880.exe

不行的话，其他芯片组的建议也装

OMEN 16.1 英寸游戏本 16-b1000 (4Z7T9AV) 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持 (hp.com)