在开启同时 “不” 勾选 “连接鼠标时让触摸板保持打开状态” ，触摸板 无法在关闭/移除鼠标后自动开启

[tclamm]

如下图所示，在开启触摸板同时 “不” 勾选 “连接鼠标时让触摸板保持打开状态” ，在关闭或移除鼠标后，触摸板没有自动恢复开启，以前都是可以的。额外安装Synaptics Touchpad驱动后，也无法解决（鼠标设置里也没有Synaptics Touchpad）。（HP官网里没能找到Synaptics Touchpad现在途径，是外网下载的。）

请问各位大咖，该如何解决这个问题？

非常谢谢！

[坏坏的笑]

建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.2.1.exe

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

[坏坏的笑]

单独的触摸板驱动

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp151501-152000/sp151600.exe 

[tclamm]

HP Image Assistant试过了，没检查出啥问题来😀

[tclamm]

我装下看看。谢谢啦

[tclamm]

搞掂了，原来是由于我平时交叉使用两个鼠标（家里用蓝牙，公司里使用2.4GHz）并在使用蓝牙鼠标是也依旧插着2.4GHz插头的问题。

具体可参考附图（来源：https://blog.csdn.net/VeryDelicious/article/details/136117506）

[坏坏的笑]

OK，解决了就好。

也可以试下，拔掉2.4G接收器，断开蓝牙鼠标连接的时候，是否还有问题。