在售后购买的HP 340 G7机械硬盘支架无法安装

[旧茶叶]

购买的电脑无HDD，包装中也没有相应的HDD支架和排线。 去官方售后购买相应的支架和排线，回家安装后发现无法扣合D面，原因是下图中蓝色的塑胶圈较厚（并且这个塑料圈较小，导致安装后直接被HDD顶裂）。 网上惠普的微商会这台电脑固定HDD是用的支架而不是胶圈，并且我购买回来的排线和插头和视屏中排线接头相反，插不上主板。 官方的排线和支架在视屏中57：30 https://v.qq.com/x/page/y0973qwq0qz.html 我从售后购买的图片是 https://s1.ax1x.com/2020/07/13/UtEfd1.jpg 我想问问你们，为什么订购的支架和排线和视屏中不一样？售后和我说是这样的，但是回去确实无法安装？购买时排线上的双面胶和折痕又是怎么回事？全新的排线就被折过，并且还被胶粘过？

[长春藤ze]

在哪个售后网点买的，送到哪里安装。

[Hou-YJ]

您好

硬件类问题是需要联系维修中心进行解决的，您可以直接让维修中心帮您安装看看。