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辅导员
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在售后购买的HP 340 G7机械硬盘支架无法安装

HP 340 G7
Microsoft Windows 10 (64-bit)
购买的电脑无HDD,包装中也没有相应的HDD支架和排线。 去官方售后购买相应的支架和排线,回家安装后发现无法扣合D面,原因是下图中蓝色的塑胶圈较厚(并且这个塑料圈较小,导致安装后直接被HDD顶裂)。 网上惠普的微商会这台电脑固定HDD是用的支架而不是胶圈,并且我购买回来的排线和插头和视屏中排线接头相反,插不上主板。 官方的排线和支架在视屏中57:30 https://v.qq.com/x/page/y0973qwq0qz.html 我从售后购买的图片是 https://s1.ax1x.com/2020/07/13/UtEfd1.jpg 我想问问你们,为什么订购的支架和排线和视屏中不一样?售后和我说是这样的,但是回去确实无法安装?购买时排线上的双面胶和折痕又是怎么回事?全新的排线就被折过,并且还被胶粘过?
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硕士生
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在售后购买的HP 340 G7机械硬盘支架无法安装

在哪个售后网点买的,送到哪里安装。

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Retired
Retired
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在售后购买的HP 340 G7机械硬盘支架无法安装

您好

硬件类问题是需要联系维修中心进行解决的,您可以直接让维修中心帮您安装看看。


我是HP员工。
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