你好 @汉堡和糖豆 。
要做到这一点，你需要下载Hp支持助手，在那里你可以生成一个案例并直接联系Hp支持。
https://support.hp.com/cn-zh/help/hp-support-assistant
你也可以从以下链接进行:
https://www.hp.com/cn-zh/contact-hp/contact.html
我是一名计算机系统工程师和墨西哥人，我是惠普社区的西班牙语志愿者专家，我不为惠普工作。
我不会说也不会写中文，希望你能理解。欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
答案有帮助和/或你想说"谢谢"？点击 " 是 " 按钮我帮助解决了问题吗？别忘了按"接受为解决方案"
，同样有相同疑问的其他人也会发现这个解决方案很有用。
@汉堡和糖豆 有意思，谢谢你分享这个图片，然而我看到这又是一个他们只在亚洲使用的软件，不过，我建议你也可以使用微信:
我会请相关工作人员协助你，因为我不熟悉这个方案，因为我们在美洲（北美、南美和中美洲）和欧洲使用其他方法。
我是一名计算机系统工程师和墨西哥人，我是惠普社区的西班牙语志愿者专家，我不为惠普工作。
我不会说也不会写中文，希望你能理解。欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
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