zbook G4升级bios失败，开不了机，

okjxb · ‎2020-02-27

bios通过HP Support Assistant升级，自动重启后一直黑屏，等待几个小时未见反应，现在开不了机，一直黑屏，风扇高速转动，采取win+b在caps lock键和numlk键闪烁5次再没反应，下载4-in-1 key制作U盘依然无反应，请问大神们，怎么办？

y2kim · ‎2020-02-27

HP 笔记本电脑 - 排除启动期间出现黑屏无错误消息的故障

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

托卢 · ‎2020-02-27

@okjxb 已写:
bios通过HP Support Assistant升级，自动重启后一直黑屏，等待几个小时未见反应，现在开不了机，一直黑屏，风扇高速转动，采取win+b在caps lock键和numlk键闪烁5次再没反应，下载4-in-1 key制作U盘依然无反应，请问大神们，怎么办？

如果开不了机，用BIOS Reocvery也不行，只能联系售后了。

我是HP员工
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******

fh6669 · ‎2020-02-27

最好送到最近的售后网点，去重装系统