HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2022-02-15 16:33:07 - 上次修改时间 2022-02-16 08:35:57
zbook15 g2,bios好像是2020年3月份的,前几天刚升级到最新,问题是在进系统前,连接的usb键盘不能使用,包括bios里和系统菜单的选择,连接扩展坞时试过ps/2键盘,可以操作,usb接收的无线鼠标在bios下也能使用,单单usb键盘不能在进win7前使用,请问是我设置的问题还是这款机器bios设计的问题?
也许有人说为什么不用自带的键盘,我很多时候连上扩展坞直接使用外接显示器,这时自带键盘因为屏幕合着,若使用还要先掀开屏幕才行,挺麻烦的
发布时间 2022-02-16 12:58:18
您好，您是之前使用USB键盘正常 更新BIOS后出现的问题吗？
BIOS更新正常不会影响此类功能，如果是更新BIOS后出现的 您可以尝试下 将BIOS恢复下默认值后试试看
BIOS下理论上是不依靠操作系统和驱动的，外接键盘鼠标是可以直接使用的，如果外接键盘在BIOS下无效
您尝试恢复BIOS默认值无效的话，可以试试其他的外接USB键盘 如果其他键盘正常 只有一把键盘异常 不排除是键盘的兼容性问题
如果所有键盘测试都一样 可以尝试回退BIOS试试看。
发布时间 2022-02-16 13:16:43
不是，是一直就不能用，升级bios就是想看看新版的可不可以用
发布时间 2022-02-16 15:38:19
不是，是一直就不能用，升级bios就是想看看新版的可不可以用,我看了bios里的设置,也没有像台式机的usb键盘之类的选项,而且鼠标可以用,很奇怪的问题.
发布时间 2022-02-17 13:57:00
您好，如果您测试其他键盘也是如此，那么有可能是机器的确不支持引导前的键盘操作
但是不影响USB设备使用
发布时间 2022-02-17 19:00:14
虽然多数时候不用这个，不过win7下的进系统钱的启动菜单也不能选择，有时候很不爽
