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高才生
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zbook15 g2 usb键盘问题

zbook15 g2,bios好像是2020年3月份的,前几天刚升级到最新,问题是在进系统前,连接的usb键盘不能使用,包括bios里和系统菜单的选择,连接扩展坞时试过ps/2键盘,可以操作,usb接收的无线鼠标在bios下也能使用,单单usb键盘不能在进win7前使用,请问是我设置的问题还是这款机器bios设计的问题?

也许有人说为什么不用自带的键盘,我很多时候连上扩展坞直接使用外接显示器,这时自带键盘因为屏幕合着,若使用还要先掀开屏幕才行,挺麻烦的

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惠普支持工程师
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zbook15 g2 usb键盘问题

您好,您是之前使用USB键盘正常 更新BIOS后出现的问题吗?

BIOS更新正常不会影响此类功能,如果是更新BIOS后出现的 您可以尝试下 将BIOS恢复下默认值后试试看

 

BIOS下理论上是不依靠操作系统和驱动的,外接键盘鼠标是可以直接使用的,如果外接键盘在BIOS下无效 

您尝试恢复BIOS默认值无效的话,可以试试其他的外接USB键盘 如果其他键盘正常 只有一把键盘异常 不排除是键盘的兼容性问题

 

如果所有键盘测试都一样 可以尝试回退BIOS试试看。


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zbook15 g2 usb键盘问题

不是,是一直就不能用,升级bios就是想看看新版的可不可以用

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高才生
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zbook15 g2 usb键盘问题

不是,是一直就不能用,升级bios就是想看看新版的可不可以用,我看了bios里的设置,也没有像台式机的usb键盘之类的选项,而且鼠标可以用,很奇怪的问题.

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zbook15 g2 usb键盘问题

您好,如果您测试其他键盘也是如此,那么有可能是机器的确不支持引导前的键盘操作

 

但是不影响USB设备使用


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高才生
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zbook15 g2 usb键盘问题

虽然多数时候不用这个,不过win7下的进系统钱的启动菜单也不能选择,有时候很不爽

 

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