zbook15 g2切换显卡后蓝屏，代码0x0000009F

[skyfuturer]

zbook15g2，win7 64位，独立显卡是K2100m。用cpu-z烤机，十几分钟后弹出对话框，k2100m不可移动，无法弹出，过几分钟后蓝屏，代码是0x0000009F.这个是啥原因呢？

第二个问题，装win10，然后装惠普官方的独立显卡驱动，即将完成时系统崩溃，然后无法开机。

[y2kim · Accepted solution]

先检查硬件，开机F2，蓝白色背景的诊断，如果是黑色的背景，没有高级诊断功能，要重新安装诊断功能。

是蓝白色的，在菜单中选择语言，选择系统测试，全面测试，选择循环运行直到出现错误。至少完整跑完一次。

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

再检查系统，首先Windows 10不要使用太低版本，1703是最低支持版本，系统版本太低又装新版本驱动会有问题。

更新 Windows 10

https://support.microsoft.com/help/4027667

https://support.microsoft.com/help/4028685

系统版本和更新都没问题，再用惠普软件检查驱动

HP 电脑 - 使用 HP SoftPaq 下载管理器

https://support.hp.com/cn-zh/document/c02874928

[skyfuturer]

感谢，故障快速测试，其他都通过，电池无法通过，是什么原因？

[y2kim]

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@skyfuturer  已写:

感谢，故障快速测试，其他都通过，电池无法通过，是什么原因？

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更新BIOS版本和诊断功能的版本再试试

将无法通过显示的故障代码记录下来