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zbook15 g2切换显卡后蓝屏,代码0x0000009F

zbook15 g2
Microsoft Windows 7 (64-bit)
zbook15g2,win7 64位,独立显卡是K2100m。用cpu-z烤机,十几分钟后弹出对话框,k2100m不可移动,无法弹出,过几分钟后蓝屏,代码是0x0000009F.这个是啥原因呢?

第二个问题,装win10,然后装惠普官方的独立显卡驱动,即将完成时系统崩溃,然后无法开机。
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已解决!

zbook15 g2切换显卡后蓝屏,代码0x0000009F

先检查硬件,开机F2,蓝白色背景的诊断,如果是黑色的背景,没有高级诊断功能,要重新安装诊断功能。

 

是蓝白色的,在菜单中选择语言,选择系统测试,全面测试,选择循环运行直到出现错误。至少完整跑完一次。

 

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

 

再检查系统,首先Windows 10不要使用太低版本,1703是最低支持版本,系统版本太低又装新版本驱动会有问题。

更新 Windows 10

https://support.microsoft.com/help/4027667

https://support.microsoft.com/help/4028685

 

 

系统版本和更新都没问题,再用惠普软件检查驱动

HP 电脑 - 使用 HP SoftPaq 下载管理器

https://support.hp.com/cn-zh/document/c02874928

 


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
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已解决!

zbook15 g2切换显卡后蓝屏,代码0x0000009F

感谢,故障快速测试,其他都通过,电池无法通过,是什么原因?

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已解决!

zbook15 g2切换显卡后蓝屏,代码0x0000009F


@skyfuturer  已写:

感谢,故障快速测试,其他都通过,电池无法通过,是什么原因?


更新BIOS版本和诊断功能的版本再试试

 

将无法通过显示的故障代码记录下来


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