zbook17 fury g7 usb时有时无

[gnaguh]

电脑刚用时，用了一段时间，用的是无线鼠标，接收器一直是插着左边挨着耳机孔的usb口，过段时间耳机识别不了，usb口也识别不了。

usb接收器插第二个usb口，经常断开电源线用电池触控板操作过了几个月，usb识别会时有时无。

网上搜到联想电脑有很多这个问题，说电路保护之类的。识别不了后重装系统，拆卸电池，都试过会有用，bios里面也把usb充电接口给关闭了。

就怕问题再出现，还有耳机口和边上usb一直没用了，有没办法恢复

[SongShuo]

您好，

1：您优先可以将机器BIOS更新至最新版本后，恢复下BIOS默认值看是否可以会恢复。

2：尝试下静电释放排除下静电干扰，将电脑关机后，拔掉所有的外接设备包括电源线，然后长按开机键30秒，按够时间后插电开机试试。

3：您开机多次点击F2进入检测工具，选择中文--组件测试--找到USB接口测试--在测试界面可以拔插U盘 或者有线键盘等USB设备 看下是否可以正常检测。

若以上步骤依旧无效，可以联系当地的维修站检测下电脑。

维修站