怎么彻底删除流氓软

[拜托帮帮我]

怎么阻止流氓软件下载:)怎么清理C盘,为什么我的cortana只会回答我不知道百度根本没用，烦死了

[y2kim]

如果有最近日期的还原点，用还原点比较快解决问题

HP 电脑 - 使用 Microsoft 系统还原（Windows 10 和 8）

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03524940

没有还原点，用重置系统可以清软件，不清数据

HP 电脑 - 重置电脑 (Windows 10)

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04755126

[拜托帮帮我]

懂了但没完全懂，是刷机恢复厂家模式吗，这么复杂，我感觉问题好像没那么严重吧，关键是我不会弄，T^T，要不要你那边联我的屏幕啊，原点又是什么东东

[y2kim]

还原点是电脑自动保存的一个正常状态的时间点。简单来说就是回到过去。

一对一找微信客服

https://www.hp.com/cn-zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat