战66 G1 指纹反复录入不成功

[Super超哥哥]

各位技术大神，

本人战66G1的电脑，2017年12月购买用于工作。目前不能录入指纹，请教。

状况详细描述

1、购买初期使用Windows Hello录入指纹时，记得指纹仪是能亮灯的？当时使用正常。

2、后来装了单位的Win10专用系统后，一直没有用过指纹。

3、2019年跳槽后，我重装Win10家用版系统，从那时起，就发现指纹一直不太好用。当时用Windows Hello录入指纹已经非常困难，但还是能录入成功。只是在日常使用过程中几乎识别不了，解锁不了。

4、我曾在社区上找过一些解决方案，说装HP Client Security 用它的软件录。试过的时候也一样录入非常困难。

5、当前：已经无法录入，更遑论使用。详见下面图。

 

上图就是可以录入的最大程度，再也不行了。

我已经在社区找过一轮解决方案，包括重置BIOS，删除指纹再录，也用HP Support Assistant检查过驱动等等，都没有用。

请问还能怎么做？是否需要报修？？

PS：我曾自行加装HP的1TB SATA SSD硬盘。

[Chen_long]

您好

建议安装http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96234.exe

指纹驱动

录入指纹时候建议用力按压  录入时 将手指从多个角度录入