是原配系统还是改过系统？
无线网络还是插网线？
新机器使用还是用了一段时间？不是新机器的话，之前是不是正常的。
提供信息
系统桌面，按win+x，菜单中选择windows powershell(管理员)
在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车
Get-NetAdapter -Name * | Format-Table -View Driver
命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。
或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制。
复制成功后粘贴回复出来。
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