战66 新品 AMD 开机卡死无法运行

pinpang · ‎2020-06-10

1/6到手的新机，原装系统，随Microsoft更新；使用 HP Support Assistant 升级到最新BIOS。

故障：关机数小时后开机，进入桌面后，大概率出现机器完全无反应，只能通过长按电源键关闭。紧接着再次开机，可以正常运行。其中有一次是进入无反应状态后，系统自行重启，重启过程中报硬盘错，检测不到可用操作系统。进入BIOS设置，也没操作什么，再出来时就可继续启动。

分析下这是什么问题，如何解？

pinpang · ‎2020-08-21

前两天升级了BIOS到2.x，至少在升级过程中的重启都很顺利，没有发生任何问题。

其次，习惯了扣盖子休眠，很少重启的前提下，似乎这个故障的负面影响几乎感觉不到了。

各位还是经常使用HP Support Assistant，保持更新吧。

在原帖中查看解决方案

fh6669 · ‎2020-06-10

下个HP云恢复工具恢复系统就可以搞定，这是系统BUG，不算毛病。

sun03thu · ‎2020-06-15

我也遇到和你基本一模一样的问题，我的机型是15.6寸的4700U 16G高色域版本，也是升级到最新BIOS也依然死机

sun03thu · ‎2020-06-15

请问这为啥是系统BUG而不是硬件或驱动不稳定造成的？用电脑自带的恢复系统功能可以解决吗？

sun03thu · ‎2020-06-15

我新电脑买来基本没装什么软件，怎么就出现系统Bug了呢？如果是系统Bug那应该是HP也没发现还没解决的呀，那用你说的HP云恢复工具恢复系统岂不是依然无法解决？

pinpang · ‎2020-06-15

所以我遇到这个问题不是个体问题！

还有其他朋友遇到吗？

要累计多少故障才能得以解决呢？

sun03thu · ‎2020-06-15

请问你有把笔记本送HP售后修吗？试过恢复或重装系统吗？

y2kim · ‎2020-06-15

控制面板-电源选项。
点击选择电源按钮的功能，然后点击更改当前不可用的设置。
向下滚动至“关闭”设置并取消选择启用快速启动（推荐），然后点击保存更改。

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sun03thu · ‎2020-06-15

按照你说的改了电源管理里面的那项，照样死机，而且还是开机10分钟之内就死了。。。

关掉电脑重新启动后目前还没死，不过之前也是死机过一次后再开可以用好久

RainyYang · ‎2020-06-15

R7版的战66 15.6寸这款机器肯定是有设计缺陷的！

我的客户买的这个机器，一周不到就找我反映每天开机必定死机自动重启一次，然后就没事了

我发回京东换了一台，结果还是老毛病，这个机器请HP召回吧！！！！产品设计绝对有问题。不然请更新BIOS或驱动，能把问题解决也行！反正我们店这个本是不会在卖了。给自己找麻烦