建议用下面的工具联网检查更新。
HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。
HP Image Assistant (HPIA)下载
https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.11.exe
大概过程
安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果
点推荐
然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮
选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始
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- 系统桌面按Win+R打开运行，输入
powershell
- 按住键盘ctrl+shift，鼠标点确定
命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell，否则以上重试
- 在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车
if (test-path c:\hpinfo.txt){remove-item c:\hpinfo.txt -force};
gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;
(gwmi win32_bios).caption |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;
(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;
Confirm-SecureBootUEFI |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;
gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;
gwmi Win32_PNPEntity | Where{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0} | select caption,deviceID,ConfigManagerErrorCode |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;
Gwmi win32_service | ForEach-Object {
$path=""
$company=""
if($_.pathName -match '"(?<SvcPath>.*)"') {$path=$Matches['SvcPath']}
else {$path=($_.pathName -split ' ') | select -First 1}
if(-not [string]::IsNullOrWhiteSpace($path)) {$company=(Get-Item $path -ErrorAction Ignore).VersionInfo.CompanyName}
$_ | Add-Member -MemberType NoteProperty -Name "Manufacturer" -Value $company
$_} | Select-Object DisplayName, Manufacturer,State | where {$_.Manufacturer -notlike "*microsoft*"} | fl | out-file \hpinfo.txt -force -append
打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来发帖回复，之后c:\hpinfo.txt可以删除。
如果红字报错或没有文件，确认是以管理员身份运行了powershell
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我看到有一个新版本显卡驱动
31.0.14037.21003
sp149090
看微信服务那边找一下给你测试，不行就看他们下一步如何安排
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