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辅导员
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战66的保修查询,请帮忙解释下

HP ProBook 455 G7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

7/22狗东上买的,载广为查询的信息是这样的,请问下是不是新机,

以下为您产品在保修期状态的详细信息: 活跃状态中 检查另一个产品 序列号  产品编号 19H04PC 额外涵盖信息 保修类型 Care Pack 服务类型 HWM Offsite 状态 活跃状态中: 在延长保修期限内, 13 剩余月数. 起始日期 July 04, 2020 截止日期 September 01, 2021 服务级别 Std Office Hrs Std Office Days Standard HW Country Coverage Standard Material Handling Accidental Damage Coverage Delivery by HP Customer Delivers Standard Turn-Around-Time 交付 Hardware Problem Diagnosis N-CSR Battery Replace Offsite Support & Materials 额外涵盖信息 - 合同协议 保修类型 合同协议 服务类型 HP Hardware Maintenance Onsite Support 状态 活跃状态中: 在延长保修期限内, 11 剩余月数. 起始日期 July 04, 2020 截止日期 July 04, 2021 服务级别 No Specified Repair Time NextAvail TechResource Onsite NextAvail TechResource Remote No Restoration Std Office Hrs Std Office Days Country Coverage Standard Parts Logistics No Special Coverage Standard Material Handling Standard Access to ITRC (HW) No Usage Limitation ISEE Standard Configuration Next Cov Day Onsite Response 交付 Hardware Problem Diagnosis Onsite Support Parts and Material provided HP生产商/基本保修 保修类型 生产商保修 服务类型 Wty: HP HW Maintenance Offsite Support 状态 活跃状态中: 出厂保修, 13 剩余月数. 起始日期 July 04, 2020 截止日期 September 01, 2021 服务级别 Std Office Hrs Std Office Days Standard Parts Logistics Standard Material Handling Global Coverage Std Office Hrs Std Office Days Customer Pickup at RepairCtr Customer delivers to RepairCtr 2 Business Days Turn-Around No Usage Limitation 交付 Offsite Support & Materials Hardware Problem Diagnosis 服务类型 Wty: HP Support for Initial Setup 状态 活跃状态中: 出厂保修, 4 剩余月数. 起始日期 July 04, 2020 截止日期 November 30, 2020 服务级别 NextAvail TechResource Remote Std Office Hrs Std Office Days Unlimited Named Callers 2 Hr Remote Response 交付 Initial Setup Assistance

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博士生
博士生
0 617 13 21
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战66的保修查询,请帮忙解释下

可以直接在下面网站用你的产品序列号查询

 

https://support.hp.com/cn-zh/checkwarranty

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辅导员
作者
辅导员
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战66的保修查询,请帮忙解释下

官网查的,关键是看不明白它的意思,

保修13个月是什么鬼?

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教务长 教务长
教务长
0 18444 1293 1961
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战66的保修查询,请帮忙解释下


@shuiai  已写:

官网查的,关键是看不明白它的意思,

保修13个月是什么鬼?


有发票的话,以发票日期为准。


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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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