取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 2 条)
274 次查看
标记帖子

指纹识别无法使用

HP ENVY 15-k028tx
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

开机后再指纹识别模块处刷手指可以调用出 Simplepass程序,但当进入程序后让刷手指,再怎么刷,指纹模块也没有反应。360截图20200725192906253.jpg360截图20200725192923589.jpg360截图20200725193621624.jpg

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
981 980 65 59
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

指纹识别无法使用

建议把系统和指纹驱动更新到最新版本,刷指纹的时候,注意不要左右刷,是上下刷指纹。


我是HP员工。


欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010



回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。