战66二代amd版开机黑屏三分钟

275926183 · ‎2021-01-27

BIOS 1.11和最新版1.14均有此问题，百分百复现。

开机约5秒显示hp logo，随后屏幕黑，接近3分钟后进系统。

按电源键30s清除主板静电无用。

548851818 · ‎2021-01-28

用下面的工具联网检查驱动：
HP Image Assistant
https://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/HPIA.html
下载运行后，分析映像中点分析，等软件联网对比，之后在推荐选项卡中会提供建议更新的驱动程序。
安装建议更新的驱动程序后，重启电脑观察。

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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

275926183 · ‎2021-01-28

测发现只有六个非关键驱动，点击下载发现速度极慢（<10k/s），于是在官网https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-probook-445r-g6-notebook-pc/26575216/model/26575...载对应驱动，安装，其中有一个安装无反应，其他均安装完成。

无任何作用！

开机依然黑屏3分钟，严重影响使用！！！

275926183 · ‎2021-01-28

另，

1.USB-C接口有严重问题！去年11月份（购买不足2个月时）出现过无法充电。现在（2021.01）连接任何手机都会一直断！！！

2.插电源时，电源接口灯一直闪烁！见https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhan66er-dai-dian-yuan-deng-liang-yi-duan-shi-jian-...话客服和论坛均无法解决问题！

已经对惠普彻底失望

hlin · ‎2021-01-29

您好，更新之后如果问题依旧，可以尝试重装系统测试，如果无效的话，建议联系维修中心现场检测维修。

我是HP员工。
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