取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
见习生
见习生
0 10 1 1
1个帖子(共 5 条)
173 次查看
标记帖子

战66二代amd版开机黑屏三分钟

445R G6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

BIOS 1.11和最新版1.14均有此问题,百分百复现。

开机约5秒显示hp logo,随后屏幕黑,接近3分钟后进系统。

按电源键30s清除主板静电无用。

4 条回复4
教务长 教务长
教务长
0 15335 1240 1553
2个帖子(共 5 条)
标记帖子

战66二代amd版开机黑屏三分钟

用下面的工具联网检查驱动:
HP Image Assistant
https://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/HPIA.html
下载运行后,分析映像中点 分析,等软件联网对比,之后在推荐选项卡中会提供建议更新的驱动程序。
安装建议更新的驱动程序后,重启电脑观察。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
回复
0 项奖励
见习生
作者
见习生
0 10 1 1
3个帖子(共 5 条)
标记帖子

战66二代amd版开机黑屏三分钟

测发现只有六个非关键驱动,点击下载发现速度极慢(<10k/s),于是在官网https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-probook-445r-g6-notebook-pc/26575216/model/26575...载对应驱动,安装,其中有一个安装无反应,其他均安装完成。

无任何作用!

开机依然黑屏3分钟,严重影响使用!!!]O56$I%0UCDHY9)2$TNNF10.pngA{(WN$]OQWXVBVD56&#125;5U0CY.png

回复
0 项奖励
见习生
作者
见习生
0 10 1 1
4个帖子(共 5 条)
标记帖子

战66二代amd版开机黑屏三分钟

另,

1.USB-C接口有严重问题!去年11月份(购买不足2个月时)出现过无法充电。现在(2021.01)连接任何手机都会一直断!!!

2.插电源时,电源接口灯一直闪烁!见https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhan66er-dai-dian-yuan-deng-liang-yi-duan-shi-jian-...话客服和论坛均无法解决问题!

 

已经对惠普彻底失望

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 692 51 44
5个帖子(共 5 条)
标记帖子

战66二代amd版开机黑屏三分钟

您好,更新之后如果问题依旧,可以尝试重装系统测试,如果无效的话,建议联系维修中心现场检测维修。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。