战66开机报NVMe SSD(313)错误

Mr67 · ‎2021-07-09

故障如上图所示，点击回车后正常进入，已进行过全面检测，全通过没有故障。怎么做才能不再显示上图故障

托卢 · ‎2021-07-09

开机按F2，在组件测试中全面检测硬盘看看？

如果还有报错，楼主到官网下载BIOS的更新程序，同时看是否有SSD硬件的固件程序可以更新。

如果一直有报错，联系售后看看具体是什么情况吧。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

在原帖中查看解决方案

548851818 · ‎2021-07-09

https://crystalmark.info/redirect.php?product=CrystalDiskInfo

下载--解压--运行 CrystalDiskInfo 软件

看看硬盘型号和硬盘固件的信息

以及下方的数值

.

类似下面这个样子的

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

我爱我家839 · ‎2021-07-09

建议您进入第三方PE中，使用专业软件检查硬盘是否出现故障

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

托卢 · ‎2021-07-09

开机按F2，在组件测试中全面检测硬盘看看？

如果还有报错，楼主到官网下载BIOS的更新程序，同时看是否有SSD硬件的固件程序可以更新。

如果一直有报错，联系售后看看具体是什么情况吧。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

Mr67 · ‎2021-07-15

F2已经查看,没事.

bios也检查了,没事.

去了售后,因为主板控电组件坏了,电压不稳导致固态损坏,修了主板了,更换固态后,问题解决.