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战66六代(intel i7版)合盖后会进入休眠状态,无法唤醒

HP ProBook 450 15.6 inch G10
Microsoft Windows 11

问题:电脑合上盖,系统会进入休眠或是睡眠状态,且无法唤醒,需要强制关机后,重新开机才行。请问如何解决。

处理器:13th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1360P 2.20 GHz

系统:Windows 11 专业版  23H2

电源计划:卓越性能,具体配置项如下:

NPO_0-1711337998209.png

NPO_1-1711338239269.png

 

NPO_2-1711338275722.png

 

 

 

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战66六代(intel i7版)合盖后会进入休眠状态,无法唤醒

建议用下面的工具联网检查更新。

 

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器,服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比,然后得出您和样本机器的差异,提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

 

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.2.1.exe

 

大概过程

 

安装软件后会自动打开,点分析,然后等结果

 

点推荐

 

_0-1711339144851.png

 

 

 

 

然后勾选关键和推荐更新,点蓝色download按钮

 

_1-1711339144852.png

 

 

 

 

选择提取文件并安装,点蓝色按钮开始

 

 

_2-1711339144853.png

 



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战66六代(intel i7版)合盖后会进入休眠状态,无法唤醒

按此方法操作并没有解决问题,现在的问题是,已经从系统设置为关上盖子不做任何操作,但为何还会进行入睡眠或休眠的状态,是否是BIOS有什么地方需要配置吗?

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战66六代(intel i7版)合盖后会进入休眠状态,无法唤醒

提供一下BIOS版本和显卡驱动版本



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战66六代(intel i7版)合盖后会进入休眠状态,无法唤醒

操作系统名称 Microsoft Windows 11 专业版
版本 10.0.22631 版本 22631
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统制造商 HP
系统型号 HP ProBook 450 15.6 inch G10 Notebook PC
系统类型 基于 x64 的电脑
处理器 13th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1360P,2200 Mhz,12 个内核,16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP V72 Ver. 01.04.00, 2024/1/19
SMBIOS 版本 3.4
嵌入式控制器版本 82.49
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8B7C
主板版本 KBC Version 52.31.00
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22621.2506"
用户名 WL-B-Y0048\NPO
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 32.0 GB
总的物理内存 31.2 GB
可用物理内存 23.5 GB
总的虚拟内存 33.2 GB
可用虚拟内存 24.8 GB
页面文件空间 2.00 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
Windows Defender 应用程序控制策略 已实施
Windows Defender 应用程序控制用户模式策略 关闭
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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战66六代(intel i7版)合盖后会进入休眠状态,无法唤醒

名称 Intel(R) Iris(R) Xe Graphics
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_A7A0&SUBSYS_8B7C103C&REV_04\3&11583659&0&10
适配器类型 Intel(R) Iris(R) Xe Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) Iris(R) Xe Graphics
适配器内存 128.00 MB (134,217,728 字节)
安装的驱动程序 <>,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_f6ea1f36cd61d64f\igd10iumd64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_f6ea1f36cd61d64f\igd10iumd64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_f6ea1f36cd61d64f\igd12umd64.dll
驱动程序版本 31.0.101.5333
INF 文件 oem14.inf (iRPLPD_w10_DS 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 3840 x 2160 x 59 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0x0000-0xFFFFFF
内存地址 0x0000-0xFFFFFFF
I/O 端口 0x00004000-0x0000403F
IRQ 通道 IRQ 4294967264
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_F6EA1F36CD61D64F\IGDKMDN64.SYS (31.0.101.5333, 52.03 MB (54,555,096 字节), 2024/3/13 13:58)

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战66六代(intel i7版)合盖后会进入休眠状态,无法唤醒

intel显卡驱动太新了,建议安装官网显卡驱动版本试下
版本:31.0.101.4887
 
_0-1711347197078.png是如何设置的?

 



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谢谢了呀,虽然,卸载驱动后,装旧的驱动也不行,后来用HP Cloud Recovery Tool,恢复WIN11家庭版,就好了,难道跟win11版本还有关系吗,真神奇。

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嗯,有这种先例。愿意尝试的人好运会眷顾!



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在开始中搜索“盖子”-点击“更改关闭盖子功能”-选择在连接电源/使用电池状态下盖上盖子触发的事件(如想在要充电时盖上盖子不关机不睡眠则在“接通电源”一侧盖上盖子除选择不采取任何操作)屏幕截图 2024-04-15 211008.png屏幕截图 2024-04-15 211110.png屏幕截图 2024-04-15 211231.png

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