战66六代总是无故重启，wifi总是自动断开又重新连接

jxl · ‎2023-10-19

购买2个月，战66 R5 7530U，32G，系统最新无更新可更

问题1：wifi

1.1 切换wifi，点击任务栏右下角呼不出那个小面板，得到设置里才能切换。公司2条网络工作需要时不时切换

1.2 wifi总是自动断开重连。工作需要我要保持长连接长连接，天天自动断开又重连

问题2：自动重启

最近一两周总是无缘无故自动重启，一天可能还不止一次

wifi问题一直就有，自动重启问题最近开始发生并逐渐频繁，已经影响影响到了工作，怎么解决？

坏坏的笑 · ‎2023-10-19

建议用下面的工具联网检查更新，更新全部驱动，包括BIOS后，看下是否有所改善

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

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jxl · ‎2023-10-24

没有用问题依旧，特意过了几天来回复，今天又遇到了2次黑屏重启，wifi图标虽然好像不想以前一样显示断网又重连，但实际还是有网络断开的问题即使wifi图标没变。刚问了下前台以前买过一台也是有这样的问题，现在在吃灰。

你！们！的！机！器！大！概！率！有！问！题！别！和！我！说！没！有！！肯！！定！有！

jxl · ‎2023-10-24

买这个机器像踩到了狗屎一样让人恶心

jxl · ‎2023-10-24

为什么删我的回复？

jxl · ‎2023-10-24

没删回复，看看机器最近的问题，最近的无缘无故重启

坏坏的笑 · ‎2023-10-24

图片中显示的内容，最近一次的重启之后，我看有更新。

13:41的这次重启，是掉电黑屏，然后重启。还是屏幕上显示正在重启，请勿关机？

之前的几次重启，是下面所说的哪种

1.掉电黑屏重启

2.windows系统下的重启，可以看到重启的提示等信息

关于WIFI的问题，

提供一下电脑序列号，无线网卡驱动版本

在其他网络环境是否测试过，有没有和办公室相同问题

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jxl · ‎2023-10-24

序列号：5CD318CZ21

制造商: MediaTek, Inc.
描述: MediaTek Wi-Fi 6E MT7922 (RZ616) 160MHz PCIe Adapter
驱动程序版本: 3.3.0.824

重启无提示，用着用着直接黑屏然后重启，肯定不是系统更新提示重启那种

坏坏的笑 · ‎2023-10-24

序列号核实机型是HP PB445G10

无线网卡驱动已经是最新的，wifi自动断开的问题，有没有换网络环境试一下？

电脑有没有更改或升级过配置，包括硬盘和内存

Win键+R键，输入msinfo32，看下BIOS版本是不是01.03.01

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jxl · ‎2023-10-24

wifi切换点右小角任务栏经常呼不出那个小面板

然后想切换wifi，wifi列表半天不刷新

电脑什么都没改过，买来就拿来用了

bios是最新的，9月？（好像是9月）的时候应该是和系统一起自动升级的，都是最新的，前面您让我下那个exe安装后看过了