战66没有声音

[陌陌然]

战66没有声音，声音问题疑难解答检测为“音频服务未响应”，但windows Audio服务已启动

[y2kim]

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-声音设备-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[yuguxin]

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22000 版本 22000
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 于谷心
系统制造商 HP
系统型号 HP ZHAN 66 Pro A 14 inch G5 Notebook PC
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 641R7PC#AB2
处理器 AMD Ryzen 5 5625U with Radeon Graphics，2301 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP U79 Ver. 01.08.01, 2022/8/22
SMBIOS 版本 3.4
嵌入式控制器版本 20.69
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 89CF
主板版本 KBC Version 14.45.00
平台角色 移动
安全启动状态 关闭
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.1219"
用户名 于谷心\陈容
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.3 GB
可用物理内存 9.66 GB
总的虚拟内存 17.7 GB
可用虚拟内存 9.85 GB
页面文件空间 2.38 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

名称 AMD High Definition Audio Device
制造商 Advanced Micro Devices
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1007\5&6D0A4D9&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ATIHDWT6.SYS (10.0.1.24, 241.45 KB (247,240 字节), 2021/11/25 18:17)

名称 Realtek High Definition Audio
制造商 Realtek
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0236&SUBSYS_103C89D0&REV_1000\5&11EF4022&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.9400.1, 6.04 MB (6,328,568 字节), 2021/11/23 17:58)

HP U79 System Firmware UEFI\RES_{7D2D285D-2F0D-45DA-D098-0BCD66B29C84}\0 在重新启动计算机之前，该设备无法正常工作。

[y2kim]

更新BIOS 01.09.00

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp143001-143500/sp143374.exe