取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
教师
作者
教师
62 56 1 21
11个帖子(共 23 条)
标记帖子

战66四代睡眠待机掉电快

好像不是这么回事。其实是因为S0待机导致的。

首先我没有关机,所以这不是快速启动相关的问题。

然后网卡的网络唤醒功能已经在在线客服指导下关闭了,没有效果。

USB关机供电虽然会消耗电力,但我并没有在睡眠状态下连接任何USB设备。

所以目前的情况就是您说的“其他的原因”。

而且这个原因初步查明可能是S0待机模式导致的。我另一台DELL电脑使用S3待机模式就没有这个问题。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2237 2234 177 137
12个帖子(共 23 条)
标记帖子

战66四代睡眠待机掉电快

其他可操作的设置确实是没有什么了,建议可以去当地维修中心检测一下看下是否属于一个故障范畴。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
这条回复对您有帮助吗? 没有
教师
作者
教师
62 56 1 21
13个帖子(共 23 条)
标记帖子

战66四代睡眠待机掉电快

应该不是故障吧,其实网上很多讨论S0和S3的,应该是惠普这边在BIOS里面限制使用S0待机导致的。不知道BIOS里面有没有选项能开始S3待机。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2237 2234 177 137
14个帖子(共 23 条)
标记帖子

战66四代睡眠待机掉电快

没有这个选项


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
这条回复对您有帮助吗? 没有
教师
作者
教师
62 56 1 21
15个帖子(共 23 条)
标记帖子

战66四代睡眠待机掉电快

哦,也就是说目前BIOS中没有这个选项是吧。

其实我希望你们明白原理就是这么原理是吧,就看你们卡在哪儿了。是不愿意给用户做S3睡眠还是技术上你们做不到呢?

这条回复对您有帮助吗? 没有
教师
作者
教师
62 56 1 21
16个帖子(共 23 条)
标记帖子

战66四代睡眠待机掉电快

跟在线客服聊完后来又有客服电话回复,后续又收到邮件回复。

说是反馈结果为“预设为S0睡眠的机型不提供S3功能的支持。”

很难沟通啊,感觉答非所问的样子,呵呵。我的回复如下:

--------------------

其实用户关心的问题是S0睡眠掉电太快了,这个功能严重影响用户体验。

所以从用户角度出发,期望看到的方案包含但不限于:

  • 改进S0待机耗电量,比如做到一晚上1%左右?
  • BIOS中支持S3待机
  • ……、技术是你们来实现的,你们应该更有办法

 

目前得到的反馈结果是:“预设为S0睡眠的机型不提供S3功能的支持。”

这种反馈说明根本就没有沟通清楚,因为这只是陈述了现在大家都知道的事实,连为什么不提供S3功能支持都没说。写反馈的人是理解能力有问题么?还是迫于什么不可告人的秘密胡乱的应付?

这条回复对您有帮助吗? 没有
教师
作者
教师
62 56 1 21
17个帖子(共 23 条)
标记帖子

战66四代睡眠待机掉电快

刚才惠普售后给我回了邮件又打电话。邮件中提到“惠普高级技术专家研究后已给复最终结论:S0和S3只能支持其一,如果机器已经支持S0则不会再同时支持S3,两者无法切换

我感觉“不会”意思是不愿意做,但电话沟通的时候听售后说似乎是“无法”支持。那到底是“不会”还是“无法”呢?感觉高级技术专家如果不参与交互式的讨论,这个事情说不清楚啊。

如果说BIOS中只能支持S0或者S3的一种,那么是不是可以发布两个版本的BIOS,用户根据自己的需要安装其中一个版本就可以呢?

这条回复对您有帮助吗? 没有
教师
作者
教师
62 56 1 21
18个帖子(共 23 条)
标记帖子

战66四代睡眠待机掉电快

另外,我看到联想电脑的BIOS中是支持选择S0还是S3的,所以我感觉技术上应该是可以实现的,贴出参考链接:https://zhuanlan.zhihu.com/p/350758984

这条回复对您有帮助吗? 没有
教师
作者
教师
62 56 1 21
19个帖子(共 23 条)
标记帖子

战66四代睡眠待机掉电快

最新的邮件回复是惠普这边的工程师计划周一再与高级技术专家沟通并将“最终结论”告知我。

其实我倒是不急于得到所谓的“最终结论”。

由于我无法与高级技术专家高效的交互式沟通,所以希望能就这个问题在邮件中持续讨论清楚。
也许“暂时最终”结论是:
1、 惠普因为某种保密不可告人的原因不愿意提供S3睡眠
2、 惠普因为成本原因,暂时不愿意投入成本来为战66四代AMD版增加支持S3睡眠的功能
3、 受限于当前的硬件条件,战66四代AMD版当前的硬件配置技术上无法实现S3睡眠
我能想到的好像也就是这三种情况,希望沟通后能得到更进一步的信息。如果结论是3,我能理解惠普是无能为力的。如果结论是1或者2,我会继续努力与惠普进行沟通。

这条回复对您有帮助吗? 没有
教师
教师
40 30 1 2
20个帖子(共 23 条)
标记帖子

战66四代睡眠待机掉电快


@godspeed  已写:

使用PowerShell命令行查看了一下待机模式:

----------------

PS C:\Users\godspeed> powercfg /a
此系统上有以下睡眠状态:
待机 (S0 低电量待机) 连接的网络
休眠

此系统上没有以下睡眠状态:
待机 (S1)
系统固件不支持此待机状态。
当支持 S0 低电量待机时,禁用此待机状态。

待机 (S2)
系统固件不支持此待机状态。
当支持 S0 低电量待机时,禁用此待机状态。

待机 (S3)
系统固件不支持此待机状态。
当支持 S0 低电量待机时,禁用此待机状态。

混合睡眠
待机(S3)不可用。

快速启动
当前系统策略禁用此动作。

---------------------------

初步感觉与这台机器BIOS使用S0待机有关,我另一台DELL笔记本是S3待机就没有这个睡眠耗电快的问题。

建议HP官方尽快支持S3待机?

相关参考链接:https://zhuanlan.zhihu.com/p/114448236

看起来其他厂商搞S0待机基本都被骂得很惨。


 

 

 

奇怪啊,我的战66三代AMD版,却是S3睡眠

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。