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战66四代5800U版频繁过热自动休眠

战66四代
Microsoft Windows 10 (64-bit)

最近在某些软件中操作的时候发现机器忽然就全屏一黑有个代表进度的图标转一下就关了。看了一下系统事件发现是“由于严重的热事件,系统已进入休眠状态。”

自己测试发现,如果全部核心都被占用的情况下,CPU温度被控制得很不错。但如果是单线程占用单核心,CPU温度会迅速上升到99,然后过热休克。

可能跟5800U核心数太多,单核心面积过小,如果是单核心功耗大(主频高)热量不容易散出去有关。

但理论上BIOS中应该有个温度控制才对,比如温度超过多少的时候应该能控制CPU降频?

刚才出去吃午饭,回来发现电脑又自动休眠了,仔细查日志,貌似是中午自动给Windows打补丁结果自己把自己的打晕过去了。

------------

由于严重的热事件,系统已进入休眠状态。
休眠时间 = ‎2021‎-‎05‎-‎25T04:04:13.162755100Z
高级配置和电源接口热区域 = \_TZ.CPUZ
_HOT = 373K

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战66四代5800U版频繁过热自动休眠

更新BIOS到最新版

 

然后微信报修


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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战66四代5800U版频繁过热自动休眠

呃,昨天看到Win10推送Firmware更新了,早上忙了一个多小时。更新貌似没成功结果导致系统不正常。微信报修之后在客服指导下回滚了。

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战66四代5800U版频繁过热自动休眠

周三在客服指导下从官网下载了BIOS更新程序,这次绝杀了啊。更新完重启,屏幕上走了一会儿进度条,然后黑屏了。然后就一直黑屏十多分钟也不亮了。当天到售后网点也搞不定。只好报修等备件。

今天工程师上门更换主板,然后再次升级BIOS,居然再次黑屏挂了。二次绝杀。

奇怪了,这个BIOS更新程序在我这台机器上威力太大了。

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战66四代5800U版频繁过热自动休眠

后续问题继续联系给你上门的工程师跟进就可以了哦。


我是HP员工。
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